Politique d’expédition
Ramassage
Le ramassage à l'atelier de St-Eustache est offert gratuitement. Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un courriel avec les instructions pour le ramassage.
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Québec
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Livraison standard 3-7 jours ouvrables, 10.00 $ CAD. Un numéro de suivi vous sera fourni par courriel lorsque la commande quittera l'atelier.
La livraison au Québec est gratuite avec achat de 75$ et plus avant taxes
Ailleurs au Canada:
(Alberta, C-B, Île-du-Prince-Édouard, Manitoba, N-B, N-É, Ontario, Saskatchewan)
Livraison standard 3-7 jours ouvrables 15.00 $ CAD. Un numéro de suivi vous sera fourni par courriel lorsque la commande quittera l'atelier.
La livraison est gratuite avec achat de 100$ et plus avant taxes pour toutes commandes au Canada.
Régions éloignées au Canada*:
(Nunavut, Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Yukon)
Livraison standard 10-20 jours ouvrables
30$ CAD pour les commandes de moins de 100$ avant taxes
15$ CAD pour les commandes de plus de 100$ avant taxes
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